根据日本电通广告公司提出的新的消费者行为模式:消费者行为已经从传统的A ID M A (A ttention注意———Interest兴趣———D esire欲望———M em ory记忆———A ction行动)模式,转变为基于网络时代市场特征的A ISA S(A ttention注意———Interest兴趣———Search搜索———A ction行动———Share分享)模式。
“广州汽车展的时候,我跟几个汽车厂商聊,他们都反映,当消费者到4S店来的时候,85%以上的客户都已经非常了解要买的车的信息,可能他们有时比4S店里的销售者更了解这辆车。”